Retur og angrerett

Vi ønsker at du skal være trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi åpent kjøp i tråd med gjeldende regler – med noen viktige unntak.

 

14 dagers åpent kjøp

Du har 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen.
For å benytte deg av åpent kjøp gjelder følgende vilkår:

• Varen må være ubrukt
• Varen må returneres i samme stand som mottatt
• Eventuell retur må avtales med oss før innsending
• Kunden dekker selv kostnadene for retur, med mindre annet er avtalt

Når returen er mottatt og godkjent, refunderes kjøpesummen innen rimelig tid.

 

Unntak: Custom produkter

Produkter som er laget på bestilling (custom) omfattes ikke av angrerett eller returrett.

Dette gjelder blant annet:

• Produkter med personlig gravering
• Produkter med egendefinerte farger, design eller tilpasninger
• Andre varer som produseres spesifikt etter kundens ønsker

Ved å gjennomføre bestilling av et custom-produkt, bekrefter du at du er kjent med og aksepterer dette unntaket.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en produksjonsfeil eller skade på varen ved mottak, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig.
Reklamasjon vurderes i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslov.

Kontakt

Har du spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon?
Ta gjerne kontakt med oss før bestilling – vi hjelper deg gjerne.